Chính Sách Bảo Hành

🔧 Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Huy Điếu áp dụng chính sách bảo hành như sau:

1. Phạm vi bảo hành

• Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm điếu cày (gỗ, sứ, inox) và phụ kiện do Huy Điếu cung cấp.

• Bảo hành các lỗi kỹ thuật, hư hỏng phát sinh do lỗi sản xuất trong quá trình gia công.

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

• Khách hàng cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng để được hỗ trợ bảo hành.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện:

• Còn trong thời hạn bảo hành.

• Sản phẩm không bị hư hỏng do va đập, cháy nổ, ngâm nước hoặc sử dụng sai cách.

• Sản phẩm không bị tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc.

4. Hình thức bảo hành

• Sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất.

• Trường hợp sản phẩm không còn hàng để đổi, khách hàng có thể lựa chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

5. Quy trình bảo hành

1. Liên hệ với chúng tôi qua số 📞 0986.943.789 hoặc fanpage để thông báo tình trạng sản phẩm.

2. Gửi sản phẩm về địa chỉ: TDP2, Phường Hải An, Thị xã Nghi Sơn, Thanh Hóa.

3. Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả bảo hành trong vòng 3-5 ngày làm việc.